Введение
ГЛАВА 1. Общая характеристика и значение средств гигиены полости рта и зубов в ассортименте аптечных организаций 14
1.1. Анализ распространенности стоматологических заболеваний среди населения Российской Федерации и способов их профилактики 14
1.2. Изучение роли парафармацевтических товаров в ассортименте аптечных организаций 21
1.3. Анализ маркетинговых исследований и научных подходов по вопросам фармацевтической помощи пациентам со стоматологическими заболеваниями 33
1.4. Обоснование и разработка программы исследования 37
ГЛАВА 2. Системный анализ состояния и перспектив развития локального фармацевтического рынка средств гигиены полости рта и зубов 42
2.1. Анализ российского фармацевтического рынка средств гигиены полости рта и зубов 42
2.2. Изучение локального фармацевтического рынка средств гигиены полости рта и зубов г. Курска 51
2.3. Анализ экономических показателей локального рынка средств гигиены полости рта и зубов (на примере сегмента зубных паст)
2.4. Изучение ценовой доступности средств гигиены полости рта и зубов на локальном фармацевтическом рынке г. Курска (на примере сегмента зубных паст) 67
2.5. Экспертная оценка потребительских свойств зубных паст и выявление потребностей практического здравоохранения при использовании их в стоматологии
2.6. Медико-социологические исследования потребителей средств гигиены полости рта и зубов на локальном фармацевтическом рынке г. Курска (на примере сегмента зубных паст) 84
2.7. Стратегическая оценка локального фармацевтического рынка средств гигиены полости рта и зубов (на примере сегмента зубных паст) 94
ГЛАВА 3. Разработка методических подходов к управлению товарной и ценовой политикой ассортимента средств гигиены полости рта и зубов в аптечной организации (на примере сегмента зубных паст) 102
3.1. Разработка концептуальных основ формирования и управления ассортиментом средств гигиены полости рта и зубов в аптечной организации 102
3.2. Разработка методических подходов к управлению ассортиментом средств гигиены полости рта и зубов в аптечной организации 115
3.3. Апробация методических подходов к управлению товарными запасами средств гигиены полости рта и зубов с учетом реализации стратегии импортозамещения на уровне аптечных организаций 122
3.4. Оптимизация процессов ценообразования и системы скидок в аптечной организации на локальном фармацевтическом рынке 128
ГЛАВА 4. Оптимизация обеспечения населения средствами гигиены полости рта и зубов на локальном уровне (на примере зубных паст) 138
4.1. Общей характеристика понятия «Клиентская база аптечной организации» 138
4.2. Разработка алгоритма анализа ключевых сегментов клиентов аптечной организации – потребителей средств гигиены полости рта и зубов 139
4.3. Разработка методических подходов к практическому внедрению сервис-менеджмента аптечного отпуска средств гигиены полости рта и зубов 148
4.4. Разработка концептуальной модели совершенствования обеспечения населения региона средствами отечественного производства для гигиены полости рта и зубов 159
Общие выводы 163
Список литературы
