Введение
ГЛАВА 1. Проблемы управления оказанием медицинской помощи на современном этапе 11
1.1. Модели реформирования здравоохранения в России 11
1.2. Принципы маркетинга в здравоохранении 18
1.3. Обеспечение качества медицинской помощи 24
ГЛАВА 2. Организация, материал и методы исследования 33
2.1. Программа и план исследования З3
2.2. Объект исследования 36
2.3. Методы исследования 39
ГЛАВА 3. Социально-экономические аспекты организации обязательного медицинского страхования в томской области 41
3.1. Динамика основных показателей, характеризующих здоровье населения 41
3.2. Особенности организации медицинской помощи населению в Томской области 49
3.3. Характеристика системы обязательного медицинского страхования в Томской области 53
ГЛАВА 4. Эффективность использования ресурсов для обеспечения качества медицинской помощи в системе медицинского страхования 60
4.1. Анализ эффективности использования ресурсов в системе здравоохранения Томской области 60
4.2. Анализ финансовой дисциплины и нецелевого использования средств лечебно-профилактическими учреждениями 76
4.3. Изучение мнения пациентов о качестве медицинских услуг 81
4.4. Экспертная оценка эффективности управления ресурсами 84
ГЛАВА 5. Модель управления ресурсами в системе медицинского страхования 91
5.1. Медико-технологические, социальные и экономические взаимосвязи участников в системе обязательного медицинского страхования 91
5.2. Организация взаимодействия ЛПУ, СМО и Департамента здравоохранения по управлению ресурсами 109
5.3. Оценка эффективности модели управления ресурсами при модернизации здравоохранения 114
Заключение 120
Выводы 127
Практические рекомендации 129
Библиографический список 130
Приложения 150
