Введение
Глава 1 Управление качеством медицинской помощи (обзор литературы) 9
Глава 2 Материал и методы исследования 29
Глава 3 Амбулаторно-поликлиническое звено в структуре непрерывного повышения качества работы многопрофильного стационара 35
Глава 4 Измерение качества работы и его непрерывное совершенствование в интегрированной системе «поликлиника-стационар» 82
Глава 5 Анализ эффективности внедрения индустриальных технологий управления качеством медицинской помощи в интегрированной системе «поликлиника-стационар» 102
Заключение 120
Выводы 132
Практические рекомендации 134
Список литературы 136
Приложения 163
