Введение
Глава 1. Предмет маркетингового аудита и исследование современного состояния маркетинговой деятельности на текстильных предприятиях московского региона 12
1.1. Маркетинг и его роль в развитии текстильной промышленности 12
1.2. Критический анализ понятия и методов проведения маркетингового аудита 34
1.3. Анализ методов оценки эффективности маркетинговой деятельности 52
Глава 2. Разработка метода проведения маркетингового аудита по основным направлениям маркетинговой деятельности 63
2.1. Аудит организации службы маркетинга и системы маркетинговых исследований 67
2.1.1. Организация службы маркетинга 67
2.1.2. Исследование маркетинговой среды, рынка и потребителей 69
2.1.3. Исследование товара 74
2.1.4. Исследование конкурентов 78
2.2. Аудит деятельности предприятия по разработке и реализации маркетинговых целей и стратегий, а также товарной, ценовой и сбытовой политики 82
2.2.1. Маркетинговые цели и стратегии 82
2.2.2. Планирование, разработка и тестирование новой продукции (товарная политика) 86
2.2.3. Сбытовая и ценовая политика 90
2.2.4. Работа с дилерами 95
2.3. Аудит деятельности предприятия в области рекламы и стимулирования сбыта 99
2.4. Аудит координационно-контролирующей деятельности и развития маркетингового персонала 105
2.4.1. Координация и контроль маркетинговой деятельности 105
2.4.2. Стимулирование работы и развитие маркетингового персонала 109
Глава 3. Разработка механизма оценки данных, полученных в ходе маркетингового аудита, на основе нейросетевого подхода и их использование в деятельности предприятия 114
3.1. Возможности применения нейросетевого подхода для решения задач маркетингового аудита 114
3.2. Апробация метода на примере текстильных предприятий московского региона 127
3.3. Оценка экономической эффективности маркетинговой деятельности 138
3.4. Рекомендации к реформированию маркетинговой деятельности после проведения внутреннего маркетингового аудита 155
Заключение 166
Библиография 168
Приложения 174
