Введение
Глава 1. Теоретические основы организации стратегического управления информационной деятельностью библиотек и информационных центров 36
1.1. Методологические принципы стратегического управления 36
1.2. Виды стратегий и общая последовательность их выработки 47
1.3. Информационные продукты и услуги как товар 50
1.4. Двойственный характер деятельности библиотек и информационных центров 59
1.5. Общая технология разработки стратегий 67
Выводы к главе 1 78
Глава 2. Рынок информационной продукции и услуг 80
2.1. Общая характеристика мирового информационного рынка 80
2.2. Онлайновые базы данных и интерактивные службы 100
2.3. Базы данных на компактных оптических дисках 115
2.4. Системная интеграция и информационный консалтинг 127
2.5. Перспективы Российского информационного рынка 150
Выводы к главе 2 152
Глава 3. Модели выбора глобальных стратегических установок 155
3.1. Стратегическая оценка положения и действий на информационном рынке 155
3.2. Сегментация информационного рынка 167
3.3. Процессы жизненного цикла информационной продукции и услуг: маркетинговый и инженерный подходы 183
Выводы к главе 3 197
Глава 4. Модели анализа набора информационных продуктов и услуг 199
4.1. Цели анализа и организационная среда 201
4.2. Модели матричного анализа 203
4.3. Анализ набора информационных продуктов и услуг в информационно-библиотечной практике 231
Выводы к главе 4 236
Глава 5. Модели и механизмы оценки и реализации стратегий 237
5.1. Неопределённости и риски в работе библиотек и информационных центров 239
5.2. Проблемы оценки и управления рисками 247
5.3. Выбор стратегий действий на информационном рынке в условиях неопределенности и риска 259
5.4. Оценка выгод кооперации в производстве информационной продукции и оптимизация распределения работ в условиях партнерства 266
5.5. Концептуальное проектирование web-сайта как инструмента реализации стратегий и расширения рынка 289
Выводы к главе 5 305
Заключение 308
Литература 316
