Введение
Глава I. Современное состояние методов и средств, обеспечивающих адаптацию предприятия 18
1.1. Производственно-экономическая система как объект теории систем 18
1.1.1. Некоторые положения теории систем применительно к производственно-экономической системе 18
1.1.2. Системный анализ как инструмент для принятия решений в процессе управления производственно-экономической системой 21
1.1.3. Что понимать под адаптивной производственно-экономической системой? 24
1.2. Организация процесса принятия решений на предприятии с использованием информационных систем 26
1.3. Современные концепции управления и интегрированные информационные системы в решении задач адаптации предприятия 29
1.3.1. Информационные технологии и проблема адаптивности предприятия 29
1.3.2. Концепции менеджмента, базирующиеся на использовании интегрированных информационных систем 48
Выводы по главе 1 66
Глава II. Концепция формирования информационного обеспечения в интегрированной информационной системе: структура и состав информации 67
2.1. Информационные ресурсы предприятия и роль информационного обеспечения в управлении предприятием 67
2.2. Контроллинг в задачах адаптации бизнес-процессов 71
2.2.1. Выбор вход-выходных характеристик бизнес-процессов для формирования системы контроллинга 71
2.2.2. Задачи, методы анализа и состав информации в решении проблемы адаптации бизнес- процессов предприятия 75
2.2.3. Контроллинг и информация о состоянии производственно-экономической системы как основа для разработки моделей бизнес-процессов 88
2.3. Структура информационного обеспечения в интегрированной информационной системе предприятия 93
2.3.1. Математические модели как инструмент описания бизнес-процессов предприятия 94
2.3.2. Обобщенная структура информационного обеспечения в интегрированной информационной системе 97
Выводы по главе 2 103
Глава Ш. Структурный анализ бизнес-процессов как основа для разработки технико- экономических требований менеджеров к информационному обеспечению. Методические положения 105
3.1. Возможные подходы к разработке технических заданий на создание интегрированной информационной системы 105
3.2. Методические положения для подготовки технико-экономических требований менеджеров к информационному обеспечению ИИС предприятия 107
3.3. Пример структурного анализа бизнес-процесса "Поставка металла в СМЦ"
3.4. Подход к оценке эффективности проектов внедрения информационных системна предприятии 133
3.4.1. Оценка эффективности капитальных затрат по проекту ИИС 135
3.4.2. Оценка эффективности внедрения ИИС на основе сопоставления изменений параметров бизнес-процессов 137
3.4.3. Пример использования процедуры ISO-9002 в интегрированной информационной системе строительной фирмы "Hydrobudowa S.А" 139
Выводы по главе 3 142
Заключение 143
Библиографический список 147
