Введение
Глава 1. Организационные конфликты и их особенности 8
1.1. Анализ организационных конфликтов и их места в общей теории конфликтов 8
1.2. Анализ факторов, влияющих на развитие организационной структуры, их взаимосвязь с организационными конфликтами 34
Глава 2. Влияние организационных структур на конфликтность в коллективе
2.1. Анализ параметров организационных структур с точки зрения конфликтности 50
2.2. Методика определения уровня социальной напряженности напредприятиях как первый этап комплексного исследования конфликтогенности организационной структуры в процессе ее развития
2.3. Методика уровневого анализа как второй этап исследования конфликтогенности организационной структуры в процессе ее развития 90
Глава 3. Апробация комплексного исследования конфликтогенности организационной структуры в процессе ее развития на ряде промышленных предприятий Самарской области
3.1. Выявление уровня социальной напряженности на предприятиях г.Самары и Самарской области 114
3.2. Апробация предложенной методики уровневого анализа на предприятиях г.Самары и Самарской области
3.3. Выводы и рекомендации по использованию комплексногоисследования конфликтогенности организационной структуры в процессе ее развития 144
Заключение : 156
Библиографический список использованной литературы 160
Приложения 171
