Введение
Глава 1. Основные подходы к проблеме эффективности общения и взаимодействия
1.1. История вопроса 10
1.2. Теоретические подходы к проблеме эффективности общения и взаимодействия 13
1.3. Эмпирические модели коммуникативной компетентности 20
1.4. Уровневые модели общения и взаимодействия 25
1.5. Технологии эффективного общения 33
Глава 2. Проблема коммуникативной компетентности и базовые психологические уровни человека 36
2.1. Проблема коммуникативной компетентности как проблема общей психологии 36
2.2. Сущность, личность, общение 39
2.3. Некоторые общие исходные представлснияо психологической структуре человека 43
2.4. Эгоцентрический уровень 48
2.5. Группоцсптрический, или функционально-ролевой уровень 49 2.6.Самоактуализационный уровень 53
2.7. Духовный, или поэтический уровень 59
Глава 3. Эмпирическое исследование проблемы коммуникативной компетентности 69
3.1. Исследование связи между уровнем самоактуализации и коммуникативными стратегиями 69
3.1.1. Объект, предмет и гипотезы исследования 69
3.1.2. Описание методик 70
3.1.3. Характеристики выборки 79
3.1.4. Результаты исследования 79
3.1.5. Обсуждение полученных результатов 82
3.2. Тренинг коммуникативной компетентности 86
3.2.1. Формы групповой психологической работы 86
3.2.2. Цели и принципы тренинга коммуникативной компетентности 91
3.2.3. Этапы и механизмы тренинга коммуникативной компетентности 102
3.3. Сравнительное исследование эффективности тренинга коммуникативной компетентности 119
3.3.1. Гипотезы, методики, схема эксперимента 119
3.3.2. Результаты и обсуждение результатов 122
Заключение 138
Список литературы
