Введение
ГЛАВА 1. Основные характеристики деловых интеллектуальных услуг 3
1.1. Особенности деловых услуг. Их виды и классификации 12
1.2. Модели процесса производства услуг 30
1.3. Тенденции и проблемы развития деловых интеллектуальных услуг на мировом рынке 50
ГЛАВА 2. Современные тенденции рынка деловых интеллектуальных услуг в странах ес 70
2.1. Состояние рынка деловых интеллектуальных услуг в странах ЕС 70
2.2. Перспективные направления формирования спроса на мировом рынке деловых интеллектуальных услуг 92
2.3. Сравнительный анализ рынка деловых интеллектуальных услуг России и стран ЕС 101
ГЛАВА 3. Особенности рынка деловых интеллектуальных услуг стран ес в сфере аудиторско-консалтингового бизнеса 120
3.1. Роль международных сетевых компаний на рынке деловых интеллектуальных услуг в сфере аудиторско-консалтингового бизнеса 120
3.2. Организация процесса создания и продвижения деловой интеллектуальной услуги на рынке стран ЕС 131
3.3. Стоимостная оценка процесса создания и продвижения деловой интеллектуальной услуги на рынке стран ЕС 141
Заключение 157
Список использованной литературы 166
