Введение
1 STRONG Разработка методов поддержки процессов принятия решений в открытых сетевых
организациях STRONG 17
1.1 Анализ процессов управления современными предприятиями 17
1.1.1 Особенности перехода к новому информационному обществу 17
1.1.2 Глобализация экономической деятельности 20
1.1.3 Холистический подход к управлению предприятиями 23
1.1.4 Пример построения холистической структуры предприятия 27
1.2 Мультиагентные технологии как основа для управления предприятиями 30
1.2.1 Краткий обзор мультиагентных систем 30
1.2.2 Общая характеристика интеллектуальных агентов 32
1.3 Сети потребностей и возможностей (ПВ-сети) 35
1.3.1 Понятие ПВ-сети для управления предприятиями 35
1.3.2 Формализованная модель ПВ-сети 40
1.4 Методы взаимодействия агентов в ПВ-сети 44
1.4.1 Метод «скользящего» принятия решений 44
1.4.2 Метод компенсаций 46
1.4.3 Метод виртуального «круглого стола» 49
1.4.4 Метод взаимного обучения агентов 53
1.5 Примеры применения 57
1.5.1 Пример применения метода компенсаций в транспортной логистике 57
1.5.2 Пример применения метода компенсаций для е-коммерции 61
1.5.3 Пример применения метода компенсаций для управления проектами 63
Выводы 65
2 Разработка архитектуры ОМАС для поддержки процессов принятия решений на основе ПВ-сетей 66
2.1 Обзор архитектуры современных MAC 66
2.1.1 Основные направления развития MAC 66
2.1.2 Виртуальные организации 67
2.1.3 «Интеллект роя» как пример виртуальной организации 71
2.1.4 Примеры архитектур MAC 74
2.1.5 Недостатки существующих MAC 80
2.2 Основные компоненты архитектуры ОМАС ППР на основе ПВ-сетей 81
2.3 Методы и средства построения онтологии 83
2.3.1 Определение понятия онтология 83
2.3.2 Критерии построения онтологии 84
2.3.3 Базис для создания онтологии 85
2.3.4 Формализованное представление знаний 86
2.3.5 Интеграция знаний от различных экспертов 88
2.3.6 Языки представления онтологии 90
2.3.7 Программные средства конструирования онтологии 92
2.3.8 Примеры успешных применений 95
2.4 Разработка онтологии для ОМАС ППР 98
2.4.1 Общая характеристика корпоративных знаний 98
2.4.2 Категориальный анализ деятельности предприятия 101
2.4.3 Развитие системы деятельности предприятия 104
2.4.4 Миры деятельности предприятий 108
2.4.5 Мир ПВ-сетей для поддержки принятия решений 110
2.5 Конструкция программных агентов ОМАС ППР 112
2.5.1 Базовые компоненты агентов для работы в ПВ-сетях 112
2.5.2 Конструкция интеллектуальных агентов 113
2.5.3 Конструкция агента как комбинации физических и ментальных тел 115
2.5.4 Многоуровневые агенты 117
Выводы 118
3 STRONG Разработка инструментальной среды для построения ОМАС ППР в сетевых
организациях STRONG 119
3.1 Обзор методов и средств проектирования MAC 119
3.1.1 Общие подходы к проектированию MAC 119
3.1.2 Языки программирования агентов 122
3.1.3 Среды проектирования MAC 130
3.2 Основные компоненты среды для построения ОМАС ППР 132
3.2.1 Общее описание инструментальной среды 132
3.2.2 Особенности реализации исполняющей системы RC Engine 134
3.2.3 Конструктор онтологии для RC Engine 146
3.2.4 Интегратор корпоративных знаний и данных 151
3.2.5 Система извлечения знаний 154
3.2.6 Система понимания текстов 159
3.3 Построение прикладных ОМАС ППР на основе ПВ-сетей 166
3.4 Исследование реализационных характеристик разработанных средств 169
3.5 Перспективы развития подхода: на пути к эмерджентному интеллекту 171
Выводы 173
4 Разработка и применение интегрированной ОМАС ППР управления предприятиями 174
4.1 Общая характеристика системы 174
4.1.1 Краткий обзор традиционных систем управления предприятием 174
4.1.2 Структура и функции системы (первая очередь) 179
4.2 ОМАС ППР для решения задач логистики 182
4.2.1 Базовая ОМАС ППР для моделирования логистики 182
4.2.2 Прикладные ОМАС ППР для АО «АвтоВАЗ» 188
4.3 ОМАС ППР для решения задач электронной коммерции 192
4.3.1 Базовая ОМАС ППР для электронной коммерции 192
4.3.2 Интернет-портал «Оптик-сити» для производителей оптики 194
4.3.3 Продажа бытовой электроники 201
4.3.4 Работа пищевого предприятия 204
4.4 ОМАС ППР для решения задач управления проектами 212
4.4.1 Базовая ОМАС ППР для управления проектами 212
4.4.2 Прикладная система для моделирования рисков по проектам 216
4.4.3 Планирование работ в компании по разработке программ 218
4.5 ОМАС ППР для других приложений 219
Выводы 221
5 Применение ОМАС ППР при разработке проектов систем управления социально-производственными комплексами (СПК) 222
5.1 Структура и функции системы управления СПК.. 222
5.1.1 Задачи реформирования управления СПК 222
5.1.2 Предлагаемый подход к реформированию управления 225
5.1.3 Общая архитектура ОМАС ППР для управления регионом 231
5.2 Интегрированная ОМАС ППР администрации СПК 234
5.2.1 ОМАС ППР «Регламент госслужбы» 234
5.2.2 ОМАС ППР «Гибкое планирование и контроль» 235
5.2.3 ОМАС ППР «Бюджетирование» 236
5.2.4 ОМАС ППР «Развитие персонала» 237
5.3 ОМАС ППР для моделирования процессов адресного взаимодействия населения и органов исполнительной власти СПК 238
5.3.1 Постановка задачи разработки 238
5.3.2 Предлагаемый подход к разработке 240
5.3.3 Описание разработанной системы 243
5.4 ОМАС ППР для управления здравоохранением СПК 251
5.4.1 Назначение системы 251
5.4.2 Предлагаемый подход 252
5.4.3 Структура и функции системы 252
5.4.4 Принципы работы системы 264
5.5 ОМАС ППР для развития социокультурных ресурсов СПК 267
5.5.1 Назначение и применение 267
5.5.2 Общее описание 270
5.5.3 Структура содержания 272
5.5.4 Онтология культуры 272
5.5.5 Функции агентов 276
5.5.6 Другие возможности 281
Выводы 282
Заключение 283
Литература 285
