Введение
Глава 1. Анализ существующих научно-методических подходов к управлению корпоративной культурой в российских транспортных организациях 9
1.1. Обзор научных разработок в области корпоративной культуры компаний 9
1.2 Основные подходы к оценке качества управления компанией 26
1.3 Влияние корпоративной культуры на качество управления российской транспортной компанией 32
1.4 Современные проблемы формирования корпоративной культуры в российских транспортных организациях 39
Выводы по 1 главе 54
Глава 2. Исследование становления и развития корпоративной культуры в транспортных организациях России и за рубежом 57
2.1. Анализ опыта формирования корпоративной культуры в транспортных компаниях зарубежных стран 57
2.2 Специфика российских транспортных компаний и особенности формирования корпоративной культуры 65
2.3. Анализ результатов диагностики корпоративной культуры в ОАО «РЖД» 81
Выводы но 2 главе 99
Глава 3. Разработка организационно-методических основ формирования Кодекса корпоративной культуры в организациях железнодорожного транспорта для повышения качества управления 103
3.1. Методика формирования корпоративной культуры в российских транспортных организациях 103
3.2 Внедрение Кодекса корпоративной культуры организаций железнодорожного комплекса в системе управления 118
3.3. Влияние внедрения Кодекса корпоративной культуры на качество управления ОАО «РЖД» 126
Выводы по 3 главе 144
Заключение 148
Список используемой литературы 152
Приложение 162
