Введение
Глава I. Теоретические основы исследования аудиторских услуг . 11
1.1 Особенности функционирования сферы услуг. 11
1.2 Понятие и классификация аудиторских услуг. 30
1.3 Характеристика факторов, определяющих качество аудиторских услуг . 48
Глава II. Анализ управления качеством аудиторских услуг . 53
2.1. Особенности основ управления качеством. 53
2.2. Повышение качества аудиторских услуг как фактор конкурентоспособности компании .
2.3. Моделирование процессов оценки качества аудиторских услуг . 76
Глава III. Повышение качества работы аудиторских организаций на основе организационно - экономических нововведений . 92
3.1 Оценка затрат на качество аудиторских услуг 92
3.2 Разработка модели внутреннего аудита как важного элемента системы повышения качества аудиторских услуг . 105
3.3 Основные направления государственного регулирования деятельности по оказанию аудиторских услуг. 117
Заключение 122
Список литературы 125
Приложения 143
