Введение
ГЛАВА I. Медицинский работник как субъект профессиональной деятельности 13
1.1. Психологический анализ особенностей профессиональной деятельности 13
1.2. Особенности профессионального общения медицинского персонала 26
1.3. Эмоциональные барьеры в межличностном общении 49
1.4. Понятие е иетерминанты коммуникативной йгрессивности 60
ГЛАВА II. Удовлетворенность трудом как важный показатель социально психологического климата и эффективности профессионального общения медицинского персонала 80
2.1. Основные подходы к изучению социально-психологического климата, его структура, факторы и уровни 80
2.2. Понятие, структура, факторы и уровни социально-психологического климата 82
2.3. Удовлетворенность трудом, ее факторы, отношения между медицинским персоналом в процессе труда 98
ГЛАВА III. Исследование влияния эмоциональных барьеров в межличностном общении, коммуникативной агрессивности, социально-психологического климата и удовлетворенности трудом на эффективность профессионального общения медицинского персонала
3.1 Программа и методика исследования 110
3.2 Анализ и интерпретация исследования 118
Заключение 148
Список литературы
