Введение
1 Глава. Содержание и организация профессиональной деятельности диспетчеров экстренных служб 11
1.1.Понятие профессиональной деятельности диспетчеров экстренных служб 11
1.2. Психологические особенности профессиональной деятельности диспетчеров экстренных служб 22
І.З.Профессиональная пригодность, психологические особенности личности диспетчеров экстренных служб 37
2 Глава. Теоретико - методологический анализ существующих подходов к проблеме профессиональной адаптации 62
2.1.0пределение понятия адаптации в зарубежных и отечественных исследованиях 62
2.2. Понятие адаптации в контексте профессиональной деятельности 74
2.3 . Психологические факторы профессиональной адаптации специалистов экстренных служб 90
3 Глава. Эмпирическое исследование психологических факторов профессиональной адаптации диспетчеров экстренных служб 100
3.1. Организация и методическое обеспечение конкретного исследования 100
3.2. Описание методик использовавшихся в исследовании 103
3.3. Результаты исследования и их обсуждение 109
Заключение 121
Литература 123
Перечень приложении 138
