Введение
Глава 1. Вертикальный конфликт в правоохранительных учреждениях как социально-психологическое явление и теоретическая проблема
1.1. Научно-категориальный анализ феномена конфликта: социально-психологический аспект 19
1.2. Специфика конфликтов в учреждениях правоохранительных органов 41
1.3. Управление руководителем вертикальным конфликтом в условиях правоохранительного учреждения 57
Выводы по 1 главе 74
Глава 2. Опытно-экспериментальное исследование преодоления вертикального конфликта руководителями правоохранительных учреждений
2.1. Организация, этапы и методы исследования вертикального конфликта в правоохранительных учреждениях 76
2.2. Особенности конфликтологической компетентности руководителей правоохранительных учреждений (по результатам констатирующего эксперимента) 97
2.3. Опытно-экспериментальная работа по развитию конфликтологической компетентности руководителей правоохранительных учреждений 107
2.4. Результаты опытно-экспериментальной работы по изучению динамики вертикального конфликта в правоохранительных учреждениях в контексте развития конфликтологической компетентности их руководителей 118
Выводы по 2 главе 138
Заключение 140
Список литературы 154
Приложение 171
