Введение
Глава 1. Психологическая сущность конфликта
1. 1. Изучение конфликта в психологии 12
1. 2. Классификация конфликтов 29
1. 3. Формы проявления конфликтов 54
Выводы 85
Глава 2. Межличностный конфликт в учебной группе и психологические средства его разрешения
2.1. Психологические факторы, влияющие на разрешение межличностного конфликта
2. 2. Методы исследования 106
2. 3. Психологические средства разрешения межличностного конфликта
Выводы 133
Глава 3. Экспериментальное исследование влияния психологических средств на разрешение межличностного конфликта
3.1. Организация и методы экспериментальной работы 135
3.2. Экспериментальное исследование влияния средства учета индивидуально-психологических особенностей учащихся на разрешение межличностного конфликта в учебной группе
3.3. Экспериментальное исследование влияния средства создания благоприятного психологического климата в учебной группе на разрешение межличностного конфликта
3. 4. Экспериментальное исследование влияния формирования конфликтологической компетенции на разрешение межличностного конфликта в учебной группе
Выводы 166
Заключение 170
Список литературы
Приложение
