Введение
ГЛАВА 1. ИНФРАСТРУКТУРНЫЙ ПОДХОД К ФОРМИРОВАНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ПРЕДПРИЯТИЙ 8
1.1 Концептуальное развитие инфраструктурного подхода персоналом в формировании системы управления персоналом предприятий 8
1.2 Классификационные признаки управленческой инфраструктуры предприятия 22
1.3 Институционализация процессов управления персоналом предприятий на основе инфраструктурного подхода 42
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ И АНАЛИЗ ПРОЦЕССОВ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ПРЕДПРИЯТИЙ СФЕРЫ СЕРВИСА 58
2.1. Функциональный подход к управлению персоналом предприятий сферы сервиса 58
2.2. Информационно-инновационный подход к управлению персоналом предприятий сферы сервиса 78
2.3. Ресурсный подход к управлению персоналом предприятий сферы сервиса 95
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКИ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ПРЕДПРИЯТИЙ НА ОСНОВЕ ИНФРАСТРУКТУРНОГО ПОДХОДА 102
3.1. Формирование политики целей управления персоналом предприятий с учетом развитости управленческой инфраструктуры 102
3.2. Процесс рационализации системы управления персоналом предприятий основе инфраструктурного подхода 126
3.3. Процедурное обеспечение процессов формирования системы управления персоналом предприятий 141
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 158
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 161
