Введение
Глава 1. Анализ состояния вопроса 10
1.1. Качество специалиста 10
1.2. От чего зависит качество подготовки специалистов 14
1.3. Оценка качества подготовки специалистов 18
1.4. Сущность процессного подхода 22
1.5. Системы менеджмента качества подготовки специалистов ... 28
1.6. Выводы, цель изадачи 34
Глава 2. Методика проведения исследований 37
2.1. Объекты исследований 37
2.2. Планирование исследований 42
2.3. Обработка статистических данных 44
Глава 3. Установление факторов, оказывающих влияние на качество подготовки специалистов различных уровней и качество работы профессорско-преподавательского состава 50
3.1. Факторы, влияющие на качество подготовки выпускников вузов 50
3.1.1. Факторы, влияющие на качество подготовки инженеров... 50
3.1.2. Факторы, влияющие на качество подготовки бакалавров... 62
3.1.3. Факторы, влияющие на качество подготовки магистров... 68
3.1.4. Факторы, влияющие на качество подготовки техников 74
3.2. Факторы, влияющие на качество работы профессорско-преподавательского состава 80
Выводы к главе 3 83
Глава 4. Кафедральная система менеджмента качества подготовки специалистов, основанная на процессном подходе, развиваемом в стандартах ИСО 9000:2000 87
4.1. Процесс разработки требований и квалификационных характеристик специалистов 91
4.2. Процесс маркетинга сфер потребления специалистов и поставки абитуриентов 93
4.3. Процесс разработки комплексных и индивидуальных учебных планов и рабочих программ и их согласование 96
4.4. Высококачественный учебный процесс 100
4.5. Процесс кадрового обеспечения высококачественной подготовки специалистов 108
4.6. Процесс выработки у студентов системного мышления и убежденности учиться для знаний 112
4.7. Процесс обеспеченности учебных дисциплин материально-лабораторной базой, учебниками и учебно-методическими пособиями и своевременного их обновления 115
4.8. Процесс контроля за качеством учебных занятий 118
4.9. Процесс контроля знаний студентов 120
4.10. Процесс развития творческих навыков и НИРС 123
4.11. Процесс воспитательной работы и дисциплинарной ответственности 126
4.12. Процесс контроля за качеством подготовки специалистов... 129
Выводы к главе 4 133
Глава 5. Оценка качества подготовки специалистов 134
5.1. Комплексный показатель качества подготовки специалистов 134
5.2. Расчет комплексного показателя качества подготовки специалистов 137
5.3. Кредитный показатель качества подготовки специалистов ... 141
Выводы к главе 5 146
Основные результаты и выводы 148
Список использованной литературы 150
Приложения 163
