Введение
Глава 1. Теоретический анализ 11
1.1 Корпоративные системы 11
1.2 Управление взаимоотношениями с клиентами 13
1.3 Управление цепочками поставок 15
1.4 Электронная фирма 18
1.5 Е-бизнес 21
1.6 Языки разметки 23
1.7 SGML, HTML и XML 26
1.8 Extensible Markup Language 30
1.9 Содействие компаний 32
1.10 Поддержка XML-схем 35
1.11 Выводы первой главы 40
Глава 2. Использование XML на предприятии 42
2.1 Базы данных и хранение XML 43
2.2 Хранилище данных 48
2.3 Добыча данных 54
2.4 EDI - электронный обмен данными 55
2.5XML/EDI 58
2.6 Пересылка в XML/EDI 62
2.7 Е-бизнес В2В 67
2.8 Кооперация 79
2.9 Выводы второй главы 87
Глава 3. Стратегия внедрения XML 89
3.1 Потребитель прежде всего 89
3.2 Приведение в действие возможностей XML 91
3.3 Обеспечение воздействия на потребителей 92
3.4 Создание модельной среды потребителя 94
3.5 Моделирование бизнеса 95
3.6 Ожидание революции 97
3.7 План внедрения XML 100
3.9 Выводы третьей главы 105
Заключение 106
Библиография
