Введение
Глава 1. Состояние проблемы применения интегрированных информационных технологий для повышения качества и конкурентоспособности продукции предприятий
1.1. Становление систем управления качеством: ретроспективный анализ и современные тенденции 10
1.2. Анализ проблем применения СALS-технологий для повышения качества 24
1.3. Анализ проблемы совершенствования процессов 27
1.4. Анализ проблемы компьютеризации функций управления качеством на предприятии в соответствии с требованиями стандарта ИСО 9001:2000 и CALS-технологий 31
Выводы по первой главе 45
Глава 2. Исследование методов оценки качества процессов технической подготовки производства 47
2.1. Выбор и исследование модели процессов технической подготовки производства 47
2.2. Разработка классификатора показателей оценки качества процессов ЖЦП 60
Выводы по второй главе 88
Глава 3. Исследование и разработка методов выбора структуры и параметров процессов технической подготовки производства с использованием методов управления качеством 89
3.1. Постановка задачи совершенствования процессов ТПП и анализ методов решения 89
3.2. Разработка метода выбора структуры процесса ТПП на основе дисперсионного анализа показателя качества процесса 103
3.3. Исследование и выбор метода решения задачи определения параметров механизмов процессов ТПП 123
3.4. Разработка алгоритма последовательного совершенствования качества процессов 124 Выводы по третьей главе 127
Глава 4. Разработка и апробация методики создания на предприятии системы совершенствования организации ТПП на основе КСК 128
4.1. Основные принципы построения компьютерной системы качества 128
4.2. Методика создания на предприятии системы совершенствования организации ТПП на основе КСК 134
4.3. Применение методики совершенствования процессов ТПП в ФГУП ОКБ «Спектр» (Рязань) и Раменском приборостроительном заводе 154
Выводы по четвёртой главе 156
Основные выводы и результаты работы 157
Литература
