Введение
Глава 1. Анализ ключевых проблем повышения качества, надежности и безопасности продукции и конкурентоспособности головных предприятий изготовителей (ПШ) изделий ракетно-космической техники (РКТ) 9
1.1. Характерные особенности головных предприятий-изготовителей (IIШ) изделий ракетно-космической техники (РКТ) 9
1.2. Качество сложной технической системы 11
1.3. Анализ общих принципов управления качеством и обеспечения надежности и безопасности сложных технических систем 15
1.3.1. Анализ общих принципов управления качеством сложных технических систем 15
1.3.2. Исследование общих принципов обеспечения надежности и безопасности сложных технических систем 21
1.4. Роль маркетинговых информационных систем в обеспечении качества, надежности и безопасности изделий РКТ на ранних этапах их создания 26
1.4.1. Характерные особенности современного рынка космических услуг.26
1.4.2. Конкурентоспособность производства и предприятия в условиях рыночной экономики 30
1.4.3. Качество как фактор конкурентоспособности продукции 35
1.4.4. Роль и место маркетинга в обеспечении качества, надежности и безопасности изделий РКТ на ранних этапах их создания 38
1.4.5. Анализ современного состояния и перспектив маркетинговых информационных систем 45
1.5. Анализ ключевых проблем повышения качества, надежности и безопасности изделий РКТ на ранних этапах их создания. Формулирование задач диссертации 48
Выводы по главе 1 52
Глава 2. Разработка методики установления и нормирования требований к качеству, надежности и безопасности продукции ГЛИ, как основы формирования предупреждающих мероприятий 54
2.1. Анализ достигнутого уровня качества, надежности и безопасности отечественных и зарубежных ракет-носителей 54
2.2. Анализ уровня дефектности производства изделий РКТ 67
2.3. Формирование требований к уровню качества, надежности и безопасности (на примере перспективных средств выведения) 70
2.4. Разработка и анализ результатов внедрения методики установления и нормирования требований к качеству продукции ГЛИ 76
Выводы по главе 2 82
Глава 3. Разработка методики формирования предупреждающих мероприятий на основе системного анализа потенциальных аварийных нештатных ситуаций 84
3.1 . Анализ основных понятий, терминов и определений и их взаимной связи с учетом специфики рассматриваемой предметной области 84
3.2. Классификация дефектов, отказов, опасностей, нештатных ситуаций и летных происшествий 87
3.3. Анализ потенциальных опасностей эксплуатации ракетно космического комплекса 95
3.4. Разработка методики формирования предупреждающих мероприятий на основе системного анализа потенциальных аварийных нештатных ситуаций 98
3.4.1. Основные идеи методологии снижения риска эксплуатации изделий РКТ 98
3.4.2. Основные этапы разработки предупреждающих мероприятий на основе системного анализа отказов и нештатных ситуаций (НшС) 102
Выводы по главе 3 120
Глава 4. Разработка методических рекомендаций по совершенствованию информационного обеспечения процесса формирования предупреждающих мероприятий на ранних этапах создания изделий РКТ 122
4.1. Исследование методов сбора и анализа информации на рынке ракетно-космической техники и космических услуг 122
4.2. Основные принципы сравнительной оценки (бенчмаркинга) перспективных изделий РКТ 126
4.3. Разработка принципов построения маркетинговых информационных систем в рамках интегрированной системы управления предприятием 129
4.4. Разработка методических рекомендаций по построению интегриро ванных маркетинговых систем 137
Выводы по главе 4 148
Общие выводы 150
Литература 152
