Введение
Глава 1 Состояние проблемы и анализ методов ее решения. постановка цели и задач исследования 8
1.1 Роль систем менеджмента в управлении качеством продукции 8
1.2 Процессы системы менеджмента качества, их взаимодействие, описание, улучшение 11
1.3 Модели нестационарных временных рядов для описания взаимодействия процессов системы менеджмента качества 24
1.4 Оценка результативности системы менеджмента качества.. 29
1.5 Управление качеством технологических процессов 34
1.6 Выводы. Постановка цели и задач исследования 47
Глава 2 Разработка математического и методического обеспечения для управления качеством продукции на основе анализа данных о взаимодействии процессов 52
2.1 Влияние различных процессов и их взаимодействия на результативность системы менеджмента качества 52
2.2 Разработка математической модели взаимосвязи между различными процессами системы менеджмента качества ... 57
2.3 Разработка методики определения влияния процессов и их взаимодействия на результативность ключевых процессов системы менеджмента качества 66
2.4 Временное описание взаимодействия процессов системы менеджмента качества 73
Глава 3 Урправление качеством технологических процессов на основе установления взаимосвязи между входными и выходными параметрами 87
3.1 Разработка методики определения взаимосвязи между входными параметрами и показателями качества технологических процессов 87
3.2 Определение показателей точности и стабильности технологических процессов в ходе их выполнения, оценка функции потерь качества 98
Глава 4 Апробация разработанных методик и зависимостей для управления качеством технологических процессов 106
4.1 Построение информационных моделей для определения и анализа взаимодействия между процессами СМК 106
4.2 Управление качеством технологических процессов нанесения гальванических покрытий на основе методики определения взаимосвязи между входными параметрами и показателями качества технологических процессов 115
4.3 Оценка точности и стабильности технологических процессов нанесения гальванических покрытий в ходе их выполнения, а также потерь качества выпускаемой продукции 132
Основные выводы по работе 139
Список литературы 142
Приложения 156
