Введение
1. Проблемы и тенденции повышения эффективности информационной поддержки процессов организации на основе менеджмента качества и информационных технологий 13
1.1. Предпосылки повышения эффективности информационного обеспечения процессов организации на основе применения информационных систем 13
1.2. Обеспечение качества информационных систем на основе стандартизации информационных технологий 26
1.3. Технологии идентификации и формализации информационной среды организации 35
1.4. Цель и задачи исследования 41
2. Разработка модели обеспечения качества процессов жизненного цикла локальных информационных систем, создаваемых по индивидуальным проектам 43
2.1. Разработка принципов организационного взаимодействия системы менеджмента качества и информационной системы организации 43
2.2. Модель обеспечения качества процессов жизненного цикла локальных информационных систем, создаваемых по индивидуальным проектам, реализующая принципы информационного взаимодействия СМК и ИС организации 52
2.3. Сравнение разработанной модели обеспечения качества процессов жизненного цикла локальных информационных систем с моделями жизненного цикла программного обеспечения 69
3. Модель информационной среды организации для формирования структуры данных локальных информационных систем, разрабатываемых по индивидуальным проектам 77
3.1. Теоретико-множественное описание процессов и информационных потоков организации 77
3.2. Функциональная модель процессов и информационных потоков организации, ориентированная на формирование структуры данных локальных информационных систем, разрабатываемых по индивидуальным проектам 85
3.3. Использование модели информационной среды организации для формирования структуры данных локальных информационных систем, разрабатываемых по индивидуальным проектам 94
4. Апробация моделей управления качеством информационных систем организации 98
4.1. Апробация модели обеспечения качества процессов жизненного цикла локальных информационных систем, создаваемых по индивидуальным проектам 98
4.1.2 Создание систем нормативно-правового обеспечения образовательной деятельности 98
4.1.2 Оценка экономической эффективности модели обеспечения качества процессов жизненного цикла локальных ИС, создаваемых по индивидуальным проектам 116
4.2. Апробация модели информационной среды организации для формирования структуры данных локальных ИС, разрабатываемых по индивидуальным проектам 123
Заключение 132
Приложение
