Введение
Глава 1. Теоретические основы построения системы поддержки принятия решений в вузе 12
1.1. Анализ основных направлений исследований в области управления в сфере образования 12
1.2. Сравнительный анализ методик оценки качества образования 22
1.3. Формирование комплекса требований, предъявляемых к информационному обеспечению управления вузом 36
Глава 2. Методология разработки системы поддержки принятия решений вузе 50
2.1. Построение информационно-функциональной модели системы управления вузом 50
2.2. Методика расчёта глобального критерия эффективности деятельности вуза на основе метода анализа иерархий и теории нечётких множеств 64
2.3. Методика формирования иерархии критериев эффективности деятельности вуза 85
2.4. Методика формирования экспертных оценок для системы поддержки принятия решений 95
Глава 3. Методические аспекты внедрения системы поддержки принятия решений в вузе 105
3.1. Организационно-технические аспекты функционирования системы поддержки принятия решений в вузе 105
3.2. Внедрение системы поддержки принятия решений на примере ИГЭУ 119
Заключение 130
Литература 139
Приложения 156
