Введение
1 Теоретические аспекты формирования и развития информационной инфраструктуры управления организаций 12
1.1 Развитие информационных технологий и эволюция подходов к построению информационной инфраструктуры управления организаций 12
1.2 Аутсорсинг и его взаимосвязь со стратегическим управлением организацией и ее информационной инфраструктурой управления 24
1.3 ИТ-аутсорсинг как инструмент развития системы менеджмента организации и информационной инфраструктуры управления 33
2 Разработка научно-методического аппарата совершенствования управления организацией на основе реализации проектов ИТ-аутсорсинга 63
2.1 Стратегический анализ деятельности организации как основа принятия управленческого решения о переходе на аутсорсинг 63
2.2 Механизм интеграции ИТ-аутсорсинга в систему менеджмента организации 96
2.3 Инструментарий управления портфелем проектов ИТ-аутсорсинга 115
3 Обоснование и апробация инструментария развития информационной инфраструктуры управления организаций с применением ИТ-аутсорсинга 125
3.1 Методические рекомендации по управлению ИТ-инфраструктурой организаций с применением ИТ-аутсорсинга 125
3.2 Инструментально-методическое обеспечение оценки проектов ИТ-аутсорсинга и выбора организации-аутсорсера 134
3.3 Апробация инструментария развития информационной инфраструктуры управления организаций с применением ИТ-аутсорсинга и проектного подхода 151
Заключение 167
Список использованных источников 171
Приложения 190
