Развитие инструментов регулирования бизнес-процессов в сфере гостиничных услуг
Быков, Андрей Владимирович. Развитие инструментов регулирования бизнес-процессов в сфере гостиничных услуг : диссертация ... кандидата экономических наук : 08.00.05 / Быков Андрей Владимирович; [Место защиты: Ин-т товародвижения и конъюнктуры оптового рынка].- Москва, 2012.- 148 с.: ил. РГБ ОД, 61 12-8/2108