Введение
1. Теоретические подходы к исследованию рынка розничных банковских услуг
1.1. Понятие и особенности розничной банковской услуги 14
1.2. Границы розничного рынка банковских услуг 24
1.3 Зарубежный опыт до становления розничных банковских услуг и возможности его использования в России 42
2 Современное состояние и перспективы сбалансированности ринка розничных банковских услуг 60
2.1. Современные механизмы ипотечного жилищного кредитования 60
2.2. Трансформация лизинговых и логистических операций в потребительском сегменте рынка розничных банковских услуг 74
2.3. Оценка сбалансированности спроса и предложения на розничном рынке банковских услуг 89
3. Инновационная концепция развития рынка розничных банковских услуг 125
3.1. Стратегия стимулирования населения к потреблению банковских услуг 125
3.2. Продуктовая стратегия банка в сфере розничных банковских услуг 140
3.3. Выбор наиболее эффективных стратегий развития организационных форм розничного рынка банковских услуг 153
Заключение 167
Список использованной литературы 176
Приложение 187
