Введение
Глава 1. Информационная инфраструктура в реинжиниринге бизнес-процессов инновационного промышленного предприятия 13
1.1. Роль реинжиниринга бизнес-процессов в обеспечении эффективности промышленного предприятия 13
1.2. Методы реинжиниринга бизнес-процессов в структуре CALS-технологии 18
1.3. Проблемы интеграции информационного обеспечения управления качеством продукции в задачах реинжиниринга бизнес-процессов 30
1.4. Выводы по главе 1 54
Глава 2. Повышение уровня систематизации и управления информацией для обеспечения реинжиниринга бизнес-процессов промышленного предприятия 55
2.1. Совместное использование технологий OLE/COM и CORBA при интеграции задач управления бизнес-процессами 55
2.2. Применение CRM-приложений в структуре CALS-технологии для повышения качества управления бизнес-процессами 67
2.3. Инструментальные средства реинжиниринга бизнес-процессов на основе CRM-приложений 81
2.4. Выводы по главе 2 91
Глава 3. Системы поддержки принятия решений как средство реализации реинжиниринга бизнес-процессов 92
3.1. Системы поддержки принятия решений модификации управления бизнес-процессами 92
3.2. Модели обеспечения качества систем принятия решений в бизнес-процессах на основе хранилищ данных 103
3.3. Моделирование структуры хранилища данных с целью повышения качества принятия решений в бизнес-процессах 119
3.4. Разработка информационных систем инновационного промышленного предприятия на основе унифицированного модульного подхода 127
3.5. Комплексный подход в интеллектуальном анализе данных прикладной информационной системы инновационного промышленного предприятия 139
3.6. Выводы по главе 3 144
Глава 4. Применение реинжиниринга бизнес-процессов в технологической подготовке инновационного промышленного предприятия 145
4.1. Выбор способа взаимодействия клиентского приложения с хранилищем данных для обеспечения эффективности бизнес-процессов... 145
4.2. Реализация системы поддержки принятия решений в рамках бизнес-процессов на основе хранилища данных 156
4.3. Оценка экономической эффективности внедрения системы поддержки принятия решений в технологическую подготовку инновационного промышленного предприятия при реинжиниринге бизнес-процессов 176
4.4. Влияние реинжиниринга на фундаментальную стоимость бизнеса инновационного промышленного предприятия 187
4.5. Выводы по главе 4 195
Основные выводы и результаты работы 196
Список литературы 198
