Введение
Глава 1. Теоретические и методологические основы развития системы оценки эффективности управления предприятием с учетом преобразований российского общества 9
1 Особенности развития системы оценки эффективности управления российским предприятием 9
2 Институциональные преобразования российского предприятия - необходимое условие развития системы оценки эффективности управления 24
3 Институт качества управления - среда взаимодействия российских предприятий как социально-экономических систем 37
Глава 2. Профессиональное развитие менеджеров в системе оценки эффективности управления предприятием 47
1 Критерии оценки личных профессиональных достижений менеджеров предприятий машиностроительной отрасли 47
2 Направления развития менеджеров предприятий с учетом критериев оценки их личных профессиональных достижений 69
3 Формирование системы развития менеджеров на основе оценки личных профессиональных достижений 80
Глава 3. Разработка методики оценки эффективности управления предприятием на основе процессного подхода 88
1 Методика оценки эффективности управления предприятием 88
2 Системный подход к оценке операционной эффективности управления предприятием 116
3 Учет и анализ затрат на обеспечение эффективности управления предприятием в рамках процессного подхода 125
Заключение 136
Список литературы
