Введение
1 Глава I - Теоретические основы определения и построения «системы реализации
страховых услуг» 10
1.1 Страховая услуга, как специфический товар 10
1.2 Рентабельность, как одна из основных характеристик деятельности страховой компании и методики её оценки 22
1.3 Функционально-структурная модель системы реализации страховых услуг 32
1.4 Характеристика основных элементов системы реализации страховых услуг 39
2 Глава II - Опыт организации продаж страховых услуг. Влияние системы продаж
на эффективность страховой деятельности и стоимость страховой организации 79
2.1 Российский и зарубежный опыт организации продаж страховых продуктов 79
2.2 Модель оценки влияния системы реализации страховых услуг на прибыль и рентабельность страховой деятельности 94
2.3 Влияние системы продаж на стоимость страховой компании 108
3 Глава III - Перспективные методы развития системы продаж страховых услуг,
способствующие повышению рентабельности страховой деятельности 127
3.1 Андеррайтинг, как элемент системы продаж - перспективный метод контроля над принимаемым риском 127
3.2 Клиентоориентированный подход, как основа рентабельности страховой компании 134
3.3 ИТ-технологии, как перспективный метод поддержки продаж страховой компании 152
Заключение 163
Библиографический список 166
