Введение
ГЛАВА 1. Теоретические основы управления качеством образовательного процесса в вузе 18
1.1. Сущностные характеристики управления качеством образовательного процесса в вузе 18
1.2. Системный мониторинг и его роль в управлении качеством образовательного процесса в вузе 50
Выводы первой главы 80
ГЛАВА 2. Управление качеством образовательного процесса в вузе на основе системного мониторинга 83
2.1. Технология системного мониторинга в управлении качеством образовательного процесса в вузе 83
2.2. Условия организации системного мониторинга в управлении качеством образовательного процесса в вузе 142
Выводы второй главы 158
Заключение 160
Список литературы 166
Приложения 184
