Введение
Глава I. Теоретические основы урегулирования конфликтов в детско-юношеской спортивной школе .14
1.1. Воспитательная работа в детско-юношеской спортивной школе как аспект качества образования 14
1.2. Типология конфликтов в детско-юношеской спортивной школе как объект воспитательной работы 28
1.3. Урегулирование конфликтов в детско-юношеской спортивной школе средствами медиации 45
Выводы по первой главе 70
Глава II. Статус и содержание деятельности службы медиации в детско-юношеской спортивной школе 73
2.1. Возможности службы медиации в системе защиты прав спортсменов .. 73
2.2. Роль и место службы медиации в детско-юношеской спортивной школе .87
2.3. Модель службы медиации в детско-юношеской спортивной школе .93
Выводы по второй главе 115
Глава III. Экспериментальная работа по реализации службы медиации в детско-юношеской спортивной школе 117
3.1. Подготовительный этап эксперимента 117
3.2. Констатирующий этап эксперимента 134
3.3. Динамика показателей конфликтности образовательного процесса и процесса спортивной подготовки (контрольный эксперимент) 153
3.4. Результаты формирующего эксперимента, их измерение и оценка .177
Выводы по третьей главе .186
Заключение .189
Список литературы .193
Приложения 210
