Введение
Глава 1. Теоретические аспекты исследования производственного конфликта в социальной психологии 13
1.1. Сущность и методологические принципы исследования конфликтов 13
1.2. Производственные конфликты, механизмы их возникновения и пути разрешения 39
1.3. Сущность, диагностика и разрешение производственных конфликтов в условиях совместного предприятия 62
Глава 2. Социально-психологическая готовность менеджеров к разрешению производственных конфликтов в условиях совместного предприятия 98
2.1. Категория готовности к профессиональной деятельности в психологии 98
2.2. Структура и уровни социально-психологической готовности менеджеров к разрешению производственных конфликтов в условиях совместного предприятия 102
Глава 3. Эмпирическое исследование структуры и уровней социально-психологической готовности менеджеров к разрешению производственных конфликтов в условиях совместного предприятия 113
3.1. Методы и методики исследования. Констатирующий эксперимент 113
3.2. Программа развития социально-психологической готовности менеджеров к разрешению производственных конфликтов в условиях совместного предприятия 131
3.3. Контрольный эксперимент 133
Заключение и выводы 144
Литература 147
Приложения 163
