Введение
Глава I. Проблемы изучения обратных связей в «коммуникативном пространстве» преподавателя 16
1.1. Социально-психологический потенциал изучения обратных связей . 16
1.2. Конструирование управления обратными связями в «перцептивном поле» 30
Краткие выводы. 59
Глава II. Рефлексивные ресурсы обратных связей «преподаватель - управленческий персонал». 60
2.1. Критерии структурирования рефлексивных ресурсов в обучении . 60
2.2. Двойственные модели диаітіостшси.реіфлексивньгх ресурсов. 79
Краткие выводы. 100
Глава III. Актуализация обратных связей в «кольцевых моделях обучения. 102
3.1. Маркетинговая модель «большого кольца» в консалт-обучении . 102
3.2. «Малые кольца» обратных связей в анализе управленческих ситуаций. 124
Краткие выводы. 145
Заключение 147
Список литературы 151
Приложения 161
