Введение
Глава 1. Социально-психологические характеристики групп в организациях 16
1.1. Социально-психологический анализ групповой деятельности 16
1.2. Социально-психологические характеристики и развитие групп в организации 22
1.3. Неформальная структура группы в организации 29
1.4. Уровень сплоченности групп в организации 33
1.5. Групповые нормы в организации 35
Выводы 41
Глава 2. Тренинг как метод воздействия на группу в современной социальной психологии. теоретические аспекты и практические проблемы 42
2.1. Теоретико-методические проблемы спт в современной социальной психологии 43
2.2. Объекты и цели тренинга 54
2.3. Социально-психологические исследования эффектов тренинга 69
2.3.1. Изучение эффектов тренинга на личностном уровне 77
2.3.2. Изучение эффектов тренинга на межличностном уровне 80
2.3.3. Изучение эффектов тренинга группового и организационного уровней 83
2.4. Социально-психологический тренинг как метод корпоративного обучения 87
2.4.1. Актуальные проблемы тренинга в организациях. Взгляд со стороны практиков - социальных психологов. Проблема учета специфики естественных групп 89
2.4.2. Актуальные проблемы тренинга в организациях. Взгляд со стороны заказчиков. Проблема анализа организационной эффективности тренинга. 93
Выводы: 105
Глава 3. Экспериментальное исследование групповых социально-психологических эффектов тренинга в организациях 108
3.1. Программа исследования 108
3.2. Изменения неформальной структуры группы в результате тренинга. результаты исследования 120
3.3. Изменения уровня сплоченности группы в результате тренинга. результаты исследования 129
3.4. Изменения групповых норм в результате тренинга. результаты исследования 133
3.5. Методические рекомендации по проведению тренинга в организациях 145
3.5.1. Этап подготовки и планирования тренинга 146
3.5.2. Этап реализации тренинга 158
3.5.3. Этап завершения и оценки тренинга 163
Выводы 164
Заключение 168
Литература 174
