Введение
Глава 1 Социально-психологические особенности менеджмента в малом бизнесе 13
1.1.Сущность и место малого бизнеса в современной России 13
1.1.1. Понятие и критерии малого бизнеса 13
1.1.2. Роль, место и функции малого предпринимательства в современной России 15
1.2 Социальная психология в управлении малым предприятием 20
1.2.1 Социально-психологические особенности функционирования малых предприятий 20
1.2.2 Особенности менеджмента в малом бизнесе 25
1.2.3. Требования к личности менеджера в малом бизнесе 31
1.2.4 Функционирование малого предприятия как малой группы 34
Резюме 40
Глава 2. Влияние организационной культуры на мотивацию персонала малого предприятия 42
2.1 Мотивация сотрудников организации 42
2.1.1 Психологические проблемы организации 42
2.1.2. Роль процессов мотивации в организации 44
2.1.3. Основные мотивационные теории 47
2.1.4 Методика изучения мотивации сотрудников малого предприятия 60
2.2 Влияние организационной культуры на мотивацию персонала 65
2.2.1. Понятие организационной культуры во взаимосвязи с мотивацией персонала 65
2.2.2 Организационная культура и организационная эффективность 68
2.2.3 Формирование и поддержание организационной культуры 70
2.2.4 Методика изучения организационной культуры на малых предприятиях 71
Резюме 76
Глава 3. Исследование мотивации сотрудников малых предприятий Исследование особенностей организационной культуры (на примере двух регионов) 77
3.1 Методы и организация исследования 77
3.2 Анализ организационной культуры и мотивации персонала малых предприятий, отдельно по каждой организации, регионально и в целом. 87
3.2.1 Результаты исследования состояния мотивации персонала (включая руководящий состав) малых предприятий Тамбова и Москвы 87
3.2.2 Результаты исследования организационной культуры малых предприятий Тамбова и Москвы 99
3.3 Руководство малыми предприятиями. Связь характеристик самого руководителя, качества управления с организационной культурой и мотивацией персонала 108
3.4 Выводы и рекомендации 115
Резюме 126
Заключение 130
Список литературы 133
Приложения 146
