Введение
ГЛАВА 1. Концептуальные основы социальных технологий управления процессом формирования имиджа некоммерческих организаций в сфере образования . 24
1.1. Теоретические подходы к изучению понятий «имидж» и «образ» ІЖО Санкт-Петербурга в сфере образования 25
1.2. История изучения теоретико-методологических основ социальных технологий управления процессом формирования имиджа НКО Санкт-Петербурга в сфере образования 33
1.3. Теоретические модели имиджа НКО Санкт-Петербурга в сфере образования и проблема адаптивного управления 55
ГЛАВА 2. Методика исследования социальных технологий управления процессом формирования имиджа НКО в сфере образования на примере Санкт-Петербурга 62
2.1. Методологические подходы к изучению социальных технологий управления процессом формирования имиджа НКО и методики их исследования , 63
2.2. Система и структура адаптивного управления процессом формирования имиджа НКО в сфере образования Санкт-Петербурга: социологический анализ 74
ГЛАВА 3. Анализ социальных технологий управления процессом формирования имиджа НКО в сфере образования на примере Санкт-Петербурга 99
3.1. Реальная модель имиджа НКО Санкт-Петербурга в сфере образования и ее качественные свойства 101
3.2.Социальиые технологии адаптивного управления процессом формирования имиджа НКО Санкт-Петербурга в сфере образования в системе социального пространства 121
3.2.1. Внутриорганизационнын уровень: социальная технология управления формирования корпоративного имиджа НКО Санкт-Петербурга «Образовательные программы для сотрудников НКО» 124
3.2.2. Социальные технологии управления процессом формирования имиджа НКО Санкт-Петербурга в системе отношений НКО-власть 143
3.2.3. Социальные технологии управления процессом формирования имиджа НКО Санкт-Петербурга в сфере образования в системе отношений ИКО-СМИ 172
Заключение 196
Библиография 203
Приложение 237
