Социологическая интерпретация управленческого контроля как фактора качества услуг
Гороховский Александр Александрович. Социологическая интерпретация управленческого контроля как фактора качества услуг : Дис. ... канд. социол. наук : 22.00.08 : Саратов, 2004 148 c. РГБ ОД, 61:05-22/234