Введение
ГЛАВА I. Деятельность предприятий сферы физкультурно-оздоровительных услуг 13
1.1. Маркетинговая деятельность в сфере физкультурно-оздоровительных услуг 15
1.2. Состояние рынка сферы физкультурно-оздоровительных услуг 26
1.3. Исследовании сегмента рынка физкультурно-оздоровительных услуг .38
1.4. Вопросы формирования мотивации при занятиях физической культурой 42
1.5. Процесс маркетинговой деятельности в сфере физкультурно-оздоровительных услуг как объект управления 48
1.6. Формализация цели исследования 52
Резюме по Главе 1 53
ГЛАВА II. Организация и методы исследования 55
2.1. Организация исследования 55
2.1.1. Организация исследования по первому направлению 56
2.1.2. Организация исследования по второму направлению 61
2.2. Общие методы исследования 63
2.3. Специальные методы исследования 64
2.3.1. Методы диагностики и развития коммуникативной компетентности 64
2.3.2. Активные методы группового обучения общению 66
2.3.3. Активные методы социально-психологического воздействия на коммуникативные процессы 68
2.4.1. Методы контроля физического состояния занимающихся 69
Резюме по Главе II 70
ГЛАВА III. Система управления маркетингом предприятия сферы физкультурно-оздоровительных услуг 72
3.1. Анализ категорий и функций модели маркетинга сферы физкультурно-оздоровительных услуг 72
3.2. Логические связи модели управления маркетингом предприятия сферы физкультурно-оздоровительных услуг 75
3.3. Анализ результатов управления маркетингом предприятия сферы физкультурно-оздоровительных услуг 76
3.3.1. Описание предприятия, оказывающего услуги и видов услуг 77
3.3.2. Организация работы и методики, используемые в группах здоровья 000«Холидей» 77
3.3.3. Конкретизация структуры и алгоритмов. Верификация модели 79
3.4. Развитие коммуникативной компетентности у занимающихся в группах здоровья 85
Резюме по Главе III 94
ГЛАВА IV. Организация управления маркетингом предприятия сферы физкультурно-оздоровительных услуг 96
4.1. Анализ интересов жителей микрорайона к занятиям физической культурой 96
4.2. Анализ результатов педагогического эксперимента 108
4.3. Формирование коммуникативной компетентности занимающихся и ее влияние на реализацию маркетинговой политики предприятия сферы физкультурно-оздоровительных услуг 110
Резюме по Главе IV 115
Выводы 118
Приложение 1 121
