Введение
1. ЭВОЛЮЦИЯ КРЕДИТНОГО ПРОЦЕССА В КОММЕРЧЕСКОМ БАНКЕ. ..16-
1.1. Основные тенденции развития системы кредитования в России 16
1.2. Характеристикаместа и функциональной роли кредитного, процесса в современном коммерческом банке 38
1.3. Сравнительный анализ организации кредитного процесса в российских коммерческих банках: общее и особенное 53
1.4. Прогнозирование совокупного риска кредитного процесса коммерческого банка 83
2. РАЦИОНАЛИЗАЦИЯ ВНУТРЕННЕЙ СТРУКТУРЫ КРЕДИТНОГО ПРОЦЕССА НА ОСНОВЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРИНЦИПОВ РЕИНЖИНИРИНГА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ 92
2.1. Базовые принципы реинжиниринга бизнес-процессов в коммерческом банке 92
2.2. Анализ тенденций совершенствования бизнес-процессов в коммерческом банке 103
2.3. Процессно-стоимостной подход к управлению кредитным процессом
110
2.4. Технология рационализации процесса кредитования в
коммерческом банке 142
3. ПЕРСПЕКТИВНАЯ МОДЕЛЬ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА КРЕДИТОВАНИЯ
В КОММЕРЧЕСКОМ БАНКЕ 152
3.1. Модель совершенствования бизнес-процесса кредитования физических лиц 152
3.2; Рационализация процесса кредитования юридических лиц 166
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 183
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 190
ПРИЛОЖЕНИЯ 204
