Введение
ГЛАВА 1 - Анализ задач, особенностей и требований к менеджменту организаций почтовой связи 10
1.1. Анализ принципов формирования и развития организационных структур управления 10
1.2. Особенности функционирования и управления почтовой связью как сложной системой 23
1.3. Обоснование необходимости совершенствования организационной структуры управления почтовой связью и инструментария оценки ее эффективности 31
Выводы по главе 1 45
ГЛАВА 2. Формирование инструментария оценки эффективности организационных структур управления 47
2.1. Методы оценки информационно-пропускной способности и сложности организационной структуры управления 47
2.2. Инструментарий оценки эффективности организационных структур с точки зрения функциональной надежности и адаптивности , 56
2.3. Методологические подходы к отражению законов развития функционирования организации в оценке эффективности управления 64
2-4. Общие положения комплексной оценки эффективности
организационной структуры управления федеральной почтовой связью 74
Выводы по главе 2 77
ГЛАВА 3. Разработка модели организационной структуры управления федеральной почтовой связью и оценка ее эффективности 80
3.1. Разработка иерархии целей и модели организационной структуры управления федеральной почтовой связью 80
3.2. Оценка эффективности предлагаемой модели организационной структуры управления федеральной почтовой связью 93
3.3. Оценка степени реализации законов эффективного развития и функционирования для предлагаемой модели управления федеральной почтовой связью 103
Выводы по главе 3 112
Заключение 115
Список использованной литературы 118
Приложения 132
