Введение
Глава 1. Особенности функционирования и пути развития предприятий электронной коммерции 10
1.1. Информационно-технологические свойства системы электронной коммерции 10
1.2. Интернет-среда как сфера реализации комплексных интересов предприятий и организаций сферы услуг 22
1.3. Регуляторы развития электронного бизнеса 33
Глава 2. Анализ формирования и развития системы электронной коммерции 41
2.1. Российский рынок электронной коммерции: анализ состояния и тенденций развития 41
2.2. Анализ проблем функционирования систем электронной коммерции в России 51
2.3. Моделирование коммерческой деятельности в Интернет-среде 62
Глава 3. Использование Интернет - технологий для создания конкурент ной среды в сфере торговли 82
3.1. Возможности Интернет-технологий в повышении конкурентоспособности предприятий торговли 82
3.2. Развитие конкурентных преимуществ, полученных от применения новых технологий 94
Заключение 108
Библиография 114
Приложения 122
