Введение
1. Анализ особенностей функционирования жилищно-коммунального хозяйства России 11
1.1. Современное экономическое состояние жилищно-коммунального хозяйства России 11
1.2 Тарифы и тарифное регулирование 20
1.2.1 Современные многоставочные тарифы 21
1.2.2. Определение финансовых потребностей жилищно-коммунальных предприятий 37
1.2.3. Альтернативные варианты многоставочных тарифов 41
1.3. Система управления жилищно-коммунальным хозяйством 53
1.3.1. Подсистема управления жилищным фондом 57
1.3.2. Подсистема регулирования тарифов 64
1.3.3. Схемы распределения денежных средств 67
1.3.4. Множество предпочтений акторов системы жилищно-коммунального хозяйства {Pj} 71
Выводы к главе 1 80
2. Разработка обобщенного алгоритма принятия решений в системе управления жилищно-коммунальным хозяйством 83
2.1. Классификация систем поддержки принятия решений 83
2.2. Методы и модели принятия решений 87
2.3. Синтез обобщенного алгоритма принятия решений в системе управления жилищно-коммунальным хозяйством 93
2.3.1. Исследование множества информативных признаков информационной инфраструктуры системы управления жилищно-коммунальным хозяйством 95
2.3.2. Среда задачи принятия управленческих решений в системе управления жилищно-коммунального хозяйства 101
2.3.3. Целеполагание при выборе управленческого решения в системе управления жилищно-коммунальным хозяйством 107
2.3.4. Множество шкал измерений по критериям и предпочтениям акторов системы 109
2.3.5. Множество альтернатив 110
2.3.6. Векторный критерий оценки эффективности управляющего воздействия 112
2.3.7. Формирование, формализация, упорядочивание и агрегирование множества предпочтений акторов системы 122
2.4. Обоснование выбора методов решения 130
2.5. Обобщенный алгоритм многокритериального выбора альтернатив 131
2.6. Алгоритм принятия решений, основанный на игровой модели в условиях неопределенности 134
2.7. Алгоритм принятия решений, основанный на методе анализа иерархий 138
2.8. Алгоритм определения согласованности суждений экспертов 144
Выводы к главе 2 146
3. Программная реализация задачи принятия управленческих решений в системе управления жилищно-коммунальным хозяйством 148
3.1. Решение ЗПР с помощью матричного метода теории игр 149
3.2. Решение ЗПР с помощью метода анализа иерархий 154
3.3 Адекватность имитационной модели 186
3.4 Сравнительный анализ объема экспертной работы 186
Выводы к главе 3 188
Заключение 189
Список литературы 191
