Введение
1. Анализ методов и моделей формирования и анализа эффективности дилерской деятельности 10
1.1. Становление и развитие дилерской деятельности 10
1.2. Современное состояние вопроса поддержки запасов комплектующих для предприятий автомобильной промышленности 21
1.3. Системный анализ задач автоматизации управления поставками комплектующих 27
1.4. Экономические факторы формирования запасов 31
1.5. Информационная поддержка складов комплектующих 38
1.6. Методы прогнозирования временных рядов 42
1.7. Информационные технологии описания бизнес-процессов и формирования организационных структур 47
Выводы по главе 1 55
2. Классификация факторов и модели прогноза в стратегии развития дилерских сетей 57
2.1. Стратегия развития дилерских сетей 57
2.2. Методы классификации и группировки номенклатуры комплектующих 62
2.3. Группировка комплектующих по причине замены 64
2.4. Классификация по характеру спроса на комплектующие 66
2.5. Статистический анализ данных для классификации и кластеризации номенклатуры комплектующих 72
2.6. Методика прогнозирования потребности в комплектующих 75
2.7. Экспериментальное исследование экстраполяционного метода прогнозирования потребности 84
2.8. Формирование стратегии сбыта 93
Выводы по главе 2 : 96
3. Задачи оптимизации ценовой политики в дилерской сети 98
3.1. Основные виды стратегий развития дилерских сетей 98
3.2. Определение согласованных цен на комплектующие 104
3.2.1. Формализация процесса выбора цен в постановке теории игр 105
3.2.2. Теоретико-игровой анализ механизма определения согласованных цен 117
3.3. Определение сроков и объемов закупок комплектующих 120
3.3.1. Процедура обратного ходя для решения задачи выбора объемов закупок 129
3.3.2. Учет риска повышения цен 130
3.3.3. Учет дискретности объемов закупок 132
3.4. Стратегия развития дилерских сетей как элемент сбытовой стратегии компании 135
Выводы по главе 3 143
4. Разработка формальных описаний бизнес-процессов дилерских фирм и анализ информационных систем 144
4.1. Информационные системы управления деятельностью дилерских фирм на примере дилерской сети компании ЗАО «ЧЕРИ АВТОМОБИЛИ РУС» 144
4.2. Требования к СУБД для построения АСУТП снабжения комплектующими 154
4.3. Описание бизнес-процессов учета движения запчастей 156
4.4. Структура АСУТП снабжения комплектующими 163
Выводы по главе 4 166
Заключение 168
Литература 169
