Введение
1. Анализ современного состояния и эффективности функционирования аэропортовых предприятий (наземных служб) 10
1.1. Анализ методов исследования эффективности функционирования аэропортовых предприятий и его подсистем 10
1.2. Анализ тенденций развития систем управления аэропортовыми предприятиями 23
1.3. Анализ характерных особенностей функционирования наземных служб 36
1.4. Выводы по главе 1 45
2. Технико-экономические модели технологических систем и процессов в аэропортовых предприятиях 46
2.1. Структурно-функциональная модель аэропортового предприятия 46
2.2. Моделирование технологических систем и технологических процессов при функционировании аэропортовых служб 50
2.3. Структурные модели систем управления предприятиями 56
2.4. Критерии эффективности функционирования аэропортовых авиапредприятий 71
2.5. Оценка выполнимости требований к надежности функционирования подсистем аэропортового предприятия на основе методов математического моделирования 76
2.6. Математическая модель оценки качества и надежности функционирования аэропортового предприятия 82
2.7. Выводы по главе 2 94
3. Комплексная методика оценки эффективности технологии функционирования аэропортовых служб 95
3.1. Методика проведения сбора статистических данных в аэропортах I—III классов 95
3.2. Методика исследование работы служб наземного обеспечения полетов 109
3.3. Методика организации решения задач повышения эффективности работы аэропортовых предприятий на основе использование компьютерной техники 134
3.4. Выводы по главе 3 139
4. Предложения по совершенствованию функционирования аэропортовых служб 141
4.1. Повышение роли комплекса служб наземного обеспечения полетов в обеспечении деятельности гражданской авиации 141
4.2. Рекомендации по совершенствованию функционирования аэропортовых предприятий, предприятий, занимающихся аэропортовой деятельностью и объединенных предприятий 143
4.3. Использование теорий управления для повышения эффективности функционирования аэропортового предприятия 154
4.4. Оптимизация функционирования наземно-технического комплекса, эксплуатационных предприятий гражданской авиации 161
4.5. Обоснование экономической эффективности использования результатов исследования в практической деятельности аэропортового комплекса 166
Y. Заключение 168
YI. Приложения 170
