Введение
ГЛАВА 1. Фирмы, предоставляющие услуги на рынке недвижимости, как объект управления 11
1.1. Виды фирм и особенности их развития в России 11
1.2. Факторы конкурентоспособности фирм 28
1.3. Особенности управления фирмами, предоставляющие
услуги на рынке недвижимости 50
ГЛАВА 2. Основные направления совершенствования управления фирмой на базе сбалансированной системы показателей ..62
2.1. Адаптация сбалансированной системы показателей к фирме, предоставляющей услуги на рынке недвижимости 62
2.2. Оценка эффективности работы фирмы и ее подразделений 88
2.3. Развитие и оценка интеллектуального капитала фирмы 111
2.4. Развитие человеческого капитала фирмы 134
Заключение 147
Список литературы 153
