Введение
Глава 1. Теоретико-методологические основы управления социальными коммуникациями таможенной службы 19-85
1.1. Подходы к понятию «социальные коммуникации» в социологическом дискурсе 19-33
1.2. Социальные коммуникации таможенной службы в контексте социального управления 34-51
1.3. Специфика социальных коммуникаций таможенной службы 51-67
1.4. Проблемы функционирования социальных коммуникаций в системе управления таможенной службы 67-82
Выводы по главе 1 82-85
Глава 2. Основные направления модернизации управления социальными коммуникациями таможенной службы 86-139
2.1. Методика оценки качества социальных коммуникаций таможенной службы и результаты ее применения в эмпирическом исследовании 86-101
2.2. Совершенствование организационного механизма управления социальными коммуникациями таможенной службы 101-121
2.3. Формирование современной модели, направленной на совершенствование управления социальными коммуникациями таможенной службы 121-137
Выводы по главе 2 138-139
Заключение 140-146
Список литературы 147-168
Приложения 169-188
