Введение
Глава 1. Общая характеристика корпоративного тренинга
1.1. Определение корпоративного тренинга: цели, виды, участники, принципы построения и проведения .
1.2. Корпоративный тренинг как вид бизнес-образования история развития как формы обучения персонала организации, как предмет исследования смежных дисциплин .
1.3. Основные подходы к обучению взрослых социальным умениям.
1.4. Общая характеристика нетрадиционных интерактивных форм обучения. Корпоративный тренинг как диалогическая среда общения.
1.5. Выводы. 46
Глава 2. Исследования обратной связи в зарубежной и отечественной психологии .
2.1. Определение обратной связи, её функции и эффекты. Традиционные направления исследований обратной связи .
2.1.1. Исследования условий подачи обратной связи, её видов, характеристик сообщения.
2.1.2. Источники обратной связи в корпоративном тренинге. Исследования коммуникатора и реципиента обратной связи.
2.2. Современные интерпретации обратной связи в практике социально-психологического обучения взрослых.
2.2.1. Обратная связь и дебрифинг. Определение дебрифинга, его основные характеристики, процедура.
2.2.2. Дебрифинг и обратная связь в контексте обучения в корпоративном тренинге. Обратная связь как составляющая монологического и диалогического общения.
2.3. Выводы
Глава 3. Эмпирическое исследование эффектов обратной связи и способов её подачи
3.1. Программа исследования 100
3.2. Характеристика эффектов обратной связи и их поведенческие показатели .
3.3. Эффекты обратной связи, подаваемой традиционным способом и в форме дебрифинга.
3.4. Эффекты обратной связи и восприятие тренинга и его ведущего.
3.5. Выводы. 156
Выводы 159
Заключение 161
Литература 165
Приложения 185
