Введение
Глава 1. Теоретические аспекты исследования систем электронной коммерции .10
1.1. Интернет-экономика как отрасль мировой экономики 10
1.2. Основные термины, категории и понятия 17
1.3. Классификация систем электронной коммерции 23
1.3. Инфраструктура систем электронной коммерции 25
1.4. Организационно-экономические модели в системе электронной коммерции 39
1.5. Перспективы развития электронной коммерции в России 46
1.6. Основные направления совершенствования систем электронной коммерции 50
Глава 2 Модели и методы построения эффективных систем электронной коммерции 55
2.1. Принципы построения систем электронной коммерции 55
2.2. Информационные технологии, применяемые в системах электронной коммерции 60
2.3. Оптимизация выбора программного обеспечения электронного магазина 63
2.4. Описание платформы Intershop Enfinity 76
2.5. Методы повышения эффективности функционирования систем электронной коммерции 82
2.7. Многоцелевой подход к решению задач электронной коммерции... 92
Глава 3. Методы оценки эффективности разработки и функционирования систем электронной коммерции 105
3.1. Предварительный анализ эффективности разработки системы 105
3.2. Расчет стоимости разработки систем электронной коммерции 121
3.3. Способы сокращения издержек за счет уменьшения стоимости разработки 123
3.4. Модуль управления дисконтной системой магазина (Promotions & Coupons Module) 124
3.5. Система управления отношениями с пользователями (Customer Relationship management systems) 129
3.6. Интеграция и обмен бизнес-данными с использованием систем электронной коммерции класса В2В 130
Заключение 148
Литература 150
Приложения 158
