Введение
Глава 1. Рынок риэлтерских услуг в системе рынка жилой недвижимости 11
1.1 Теоретические основы функционирования рынка жилой недвижимости 12
1.2 Характеристика и виды риэлтерских услуг 27
1.3 Место риэлтерских услуг в структуре рынка инвестиций в сфере жилья 36
Глава 2. Современное состояние и тенденции развития современного рынка риэлтерских услуг 50
2.1 Особенности становления и современное состояние рынка риэлтерских услуг в сфере жилой недвижимости 50
2.2 Организационно-управленческие аспекты формирования и развития рынка риэлтерских услуг 70
2.3 Факторы, сдерживающие развитие рынка риэлтерских услуг 81
Глава 3. Организационно-методические механизмы развития рынка риэлтерских услуг 88
3.1 Основные направления повышения качества деятельности агентств недвижимости 88
3.2 Методика оценки качества обслуживания 103
3.3 Концепция развития и совершенствования рынка риэлтерских услуг в сфере жилья 114
Заключение 152
Библиографический список 156
Приложение 1. Модель прогнозирования развития рынка риэлтерских услуг с использованием экономико-статистической методики временного ряда 166
